Preguntas frecuentes

¿Es seguro comprar en línea?

Sí lo es ☺ En la barra de dirección podrás ver el candado de seguridad que indica que estás navegando en un sitio seguro.

¿En dónde puedo encontrarlos?

Estamos en Guadalara y en CDMX nos encontramos trabajando en un nuevo punto de venta. Estamos también en eventos itinerantes en diferentes estados, te invitamos a seguir nuestras redes sociales de instagram y facebook para conocer todos los detalles.

¿Puedo recoger personalmente?

Sí, en Guadalajara, en esta dirección

¿Desde dónde hacen sus envíos?

Desde CDMX y desde GDL en esta página.

¿Qué mensajería utilizan para enviar?

En CDMX y algunas zonas del Estado de México enviamos desde nuestra propia mensajería. También usamos 99 minutos y mensajerías instáneas como iVoy y Borzo. Para el resto del país usamos Redpack, FedEx, DHL, Estafeta, etc.

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, a TODO el país.

¿Cómo puedo obtener un envío gratis?

En compras mayores a $1,299 puedes usar el cupón de NOPAGOENVIO. No aplica para zonas de dificil acceso.

¿Qué métodos de pago aceptan para hacer compras en su página?

Transferencias interbancarias, depósitos en efectivo, OXXO, Kueski Pay, PayPal.

¿Ofrecen meses sin intereses en compras?

¡Sí! Con Kueski Pay y con PayPal

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Puedes conocer nuestros tiempos de trabajo aquí.

¿Por qué mi pedido tarda?

Nuestra maquila es artesanal y fresca, los tiempos de trabajo pueden ser hasta de 10 días para producción. Puedes conocer los detalles aquí.

¿Su línea es orgánica?

Para que un producto sea "ORGÁNICO", debe contar con una certificación internacional por un organismo especializado. En nuestras fórmulas usamos ingredientes con esta certificación, pero nuestra línea completa no cuenta con tal. No te preocupes pues seguimos siendo veganos, libres de crueldad y libres de sintéticos dañinos para ti y el planeta.

¿Sus fórmulas son para todo tipo de piel/edad?

¡Por supuesto! Formulamos cuidadosamente para que nuestros productos puedan ser usados por todos con la debida responsabilidad.

¿Cómo puedo ser distribuidor?

Escríbenos a info@mariabonitacosmetica.com con tu propuesta comercial para nuestra red. Conoce más aquí.

¿Cómo puedo hacer una colaboración con María Bonita Cosmética?

Escríbenos a info@mariabonitacosmetica.com con tu propuesta. No olvides adjuntar tu portafolio, cifras, etc. Conoce más aquí

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Para cambiar o agregar un artículo en tu pedido, puedes escribirnos vía WhatsApp al 5546393080. Ten en cuenta que no podemos reducir tu pedido.

Los únicos pedidos que se pueden cancelar son los que no han sido pagados. Una vez enviado tu pedido no podrá ser cambiado ni cancelado.

Recibí un producto diferente/dañado

Siempre estamos para ti, escríbenos por redes o a info@mariabonitacosmetica.com, para más info puedes revisar este enlace.

¿Cuáles son sus políticas de devoluciones?

Conócelas aquí.