Preguntas frecuentes

Te queremos cuidar siempre y ofrecerte una experiencia de compra muy agradable, es por eso que ponemos a tu disposición esta información útil para tu compra.

¡Gracias por estar aquí!

¿Es seguro comprar en línea?

Sí lo es ☺ En la barra de dirección podrás ver el candado de seguridad que indica que estás navegando en un sitio seguro.

¿En dónde puedo encontrarlos de manera física?

Contamos con los siguientes puntos de venta en CDMX y Metepec:

📍Insurgentes Sur #44 | Lunes a Domingo de 11 a 8 p.m.

📍Bolivar #8 | Lunes a Domingo de 11 a 8 p.m.

📍Dr. Mora #9 | Lunes a Domingo de 11 a 8 p.m.

📍Metepec. Ignacio Zaragoza #130C Barrio Espíritu Santo | 

Constantemente participamos en eventos itinerantes dentro de corporativos, instituciones y bazares de diseño en diferentes ciudades, te invitamos a seguir nuestras redes sociales de instagram y facebook para conocer todos los detalles.

¿Puedo recoger personalmente?

Sí, en CDMX hacemos entregas personales en metro refinería, puedes hacer tu pedido en línea y elegir entrega física.   

¿Desde dónde hacen sus envíos?

Desde CDMX para el mundo 🌎 

¿Qué mensajería utilizan para enviar?

Las principales dentro de CDMX son Redpack, 99 minutos y mensajerías instáneas como iVoy y Borzo. Para el resto del país usamos Redpack, FedEx, DHL, Estafeta, etc. 

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, a TODO el país.

¿Cómo puedo obtener un envío gratis?

En compras mayores a $999 se aplica automáticamente el descuento en envío totalmente gratis

¿Qué métodos de pago aceptan para hacer compras en su página?

Transferencias interbancarias, depósitos en efectivo, OXXO, Kueski Pay, MercadoPago

¿Ofrecen meses sin intereses en compras?

¡Sí! Con Kueski Pay (hasta 6 quincenas sin intereses) y con MercadoPago con tarjetas participantes.

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Puedes conocer nuestros tiempos de trabajo y envío aquí.

¿Por qué mi pedido tarda?

Nuestra maquila es artesanal y fresca, queremos garantizarte fórmulas increíbles y es un proceso detallado. Los tiempos de trabajo pueden ser hasta de 10 días para producción. Puedes conocer más  aquí.

¿Qué beneficios tiene su línea?

En nuestras fórmulas usamos ingredientes veganos, libres de crueldad y libres de sintéticos dañinos para ti y el planeta. Libre de sulfatos, ceras animales, parabenos y fenoles.

¿Sus fórmulas son para todo tipo de piel/edad?

Formulamos cuidadosamente para que nuestros productos puedan ser usados por todos con la debida responsabilidad.

¿Cómo puedo ser distribuidor?

Escríbenos a info@mariabonitacosmetica.com con tu propuesta comercial para nuestra red. 

¿Cómo puedo hacer una colaboración con María Bonita Cosmética?

Escríbenos a info@mariabonitacosmetica.com con tu propuesta. No olvides adjuntar tu portafolio, cifras, etc. Conoce más aquí

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Para cambiar o agregar un artículo en tu pedido, puedes escribirnos vía WhatsApp al 5546393080 dentro de las primeras 24 horas posteriores a tu pedido. Ten en cuenta que no podemos cancelar productos una vez realizado el pago. 

Los únicos pedidos que se pueden cancelar son los que no han sido pagados. Una vez enviado tu pedido no podrá ser cambiado ni cancelado.

Recibí un producto diferente/dañado

Siempre estamos para ti, escríbenos por redes o a info@mariabonitacosmetica.com, para más info puedes revisar este enlace.

¿Cuáles son sus políticas de devoluciones?

Conoce términos de devoluciones aquí.